IT-сервис

Что мы умеем

Вас покинул cистемный администратор или поставщик IT-услуг? Вам приходится постоянно решать технические проблемы? Возможно, у вас нет никакой IT-поддержки и вам просто нужен кто-то, чтобы помогать по необходимости.

Digitalquill первыми начал предоставлять IT-услуги в Hull, Восточныом Йоркшире и Линкольншире. Мы отличается от многих других поставщиков IT-услуг рядом факторов.

  • Мы сосредоточены на успехе вашего бизнеса и делаем так, чтобы ваши IT-системы работали на ваш бизнес. Мы не советуем дорогие и выгодные нам IT-системы. Мы рекомендуем только те системы, которые обеспечат ощутимые выгоды для вашего бизнеса.
  • Digitalquill нанимает сотрудников только с техническим опытом, который направлен на обслуживание клиентов.
  • Наша команда обладает обширными техническими навыками от создания простых IT-систем до программного обеспечения высочайшего уровня.
  • Мы активны. Поэтому мы не ленимся, проводим мониторинг и решаем проблемы до того, как они скажутся на вашем бизнесе.
  • Наши сотрудники мобильны. Мы пытаемся удалённо решить все проблемы, но если мы должны быть у вас в офисе, мы будем там.
  • Мы гарантируем, что досконально разберём все процессы вашего бизнеса, прежде чем приступить к работе. Это означает, что мы не начнем менять вещи, которые исторически настроены определенным образом в вашей компании.
  • Мы работаем как часть вашего бизнеса, а не в качестве стандартного поставщика услуг. Успех вашего бизнеса означает успех для нашего бизнеса.
Digitalquill IT Services Hull, East Yorkshire, Lincolnshire

СОСТАВЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ДЛЯ IT

На встрече с вами мы внимательно выслушаем все ваши пожелания. Узнаем о ваших IT-проблемах. А затем, мы просмотрим на ваши бизнес-операции и проведём аудит вашей системы и оборудования. Только после этого мы будем готовы сделать вам предложение по IT-поддержке, которую сможем предоставлять вам в будущем.

Мы будем регулярно проводить мониторинг установленной IT-cистемы, состоящий из простых внутренних обзоров, чтобы убедиться, что мы двигаемся в нужном направлении и составим регулярное расписание встреч с вами, чтобы убедиться, что ваши требования не изменились.

ПОДДЕРЖКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Большинство наших клиентов хотят иметь ежедневную поддержку своих IT-систем и персонала. Мы всегда держим руку на пульсе. И если мы обеспечиваем вас нашей IT-системой, то она находится под нашим полным контролем. Нам будет известно о всех фундаментальных проблемах (таких как, отключение от интернета или поломки PC) ещё до того, как вы позвоните нам. Но если вы хотите обращаться к нам только в чрезвычайных ситуациях – это ваш выбор. Мы предоставляем и такие услуги. Вы просто можете позвонить нам, когда вам станет совсем грустно от не разрешаемых проблем.

УДАЛЕННЫЙ МОНИТОРИНГ И ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Мы предоставляем систему, которая будет контролировать ваши системы, работоспособность компьютеров, сетевых подключений, принтеров, скорость интернет-соединения и многое другое. Мы тестируем производительность вашей системы и можем обнаружить то, что работает не вполне эффективно и то, что в долгосрочной перспективе может повлиять на скорость вашей работы. Мы незамедлительно реагируем на эти результаты тестирования и устраняем проблемы прежде, чем они станут критическими для предприятия.

ОБОРУДОВАНИЕ

Нашей компании уже более 16 лет. За это время мы наладили тесные отношения с ведущими поставщиками технического оборудования. Именно поэтому мы можем обеспечить ваш бизнес техникой, у которой нет конкурентов по стоимости. Новый ПК, принтер, сетевая инфраструктура, камеры видеонаблюдения, телефоны, запасные части, и расходные материалы могут доставить вам уже на следующий день. Также мы можем предоставить вам оборудование во временное пользование, если вдруг ваше вышло из строя.

СЕРВЕРЫ, СЕТИ И СВЯЗЬ

У нас огромный опыт в борьбе со всеми видами инфраструктурных проблем сервера (Unix и Linux, серверов Windows, почтовых серверов). Мы изо дня в день оттачиваем работу серверов. Мы можем установить сети, предложить решения для коммуникаций между офисами (VPN сетей, оптоволоконных или радиорелейных линий связи) и контролировать все эти системы, чтобы убедиться, что они работают эффективно.

РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ

Бэкапы – это то, что многие люди либо вообще не делают, либо делают неправильно. Резервные копии  понадобятся вам, когда вы в них будете, действительно, сильно нуждаться. Они стоят денег, которые вы в них вкладываете. Мы предлагаем множество различных решений для резервного копирования, которые предназначены для автоматизированного и неинвазивного метода исследования, обеспечивая аварийное восстановление системы, которая так важна для работы вашего бизнеса.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Безопасность является нашим приоритетом номер один во всем, что мы делаем. Как в наших системах, так и в отношениях с владельцами бизнеса. Наша команда имеет богатый опыт внедрения систем безопасности для многих различных клиентов. Эти системы не должны быть сложными, но они всегда должны быть приняты во внимание.

АВАРИЙНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ

Аварийное восстановление — это то, что часто игнорируется, так же, как резервное копирование. Аварийное восстановление необходимо только в случае катастрофы. Digitalquill придумает эффективный план аварийного восстановления, что позволит обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса в случае катастрофы. Мы не просто восстановим потерянные данные, мы за короткий срок полностью вернём всё для работы вашего офиса: настройки оборудования, профили пользователей. Все данные снова будут доступны для вашей работы, даже если нам придётся всё это перенести на другой сервер, или если вы захотите переехать в новый офис.

ВИРУСЫ И ВРЕДОНОСНЫЕ ПРОГРАММЫ

Вирусы и вредоносные программы являются постоянной угрозой для бизнеса. Мы предпримем все действия, которые снизят риск появления вирусов. Есть решения, которые снизят ваш риск. Мы гарантируем, что будут установлены такие системы, которые помогут соблюдать политику безопасности. Контролируемые антивирусные системы сканирования распознают вредоносные электронные письма до того, как они попадают на ваш компьютер.

СООТВЕТСТВИЕ PCI

Если вы пользуетесь какой-либо формой электронных платежей, вы должны соответствовать системы безопасности PCI. Мы являемся экспертами в создании систем, которые необходимо иметь, чтобы получить соответствие PCI. Мы поможем в обеспечении безопасности и предоставим техническую информацию, необходимую для заполнения анкеты PCI.

МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В команде Digitalquill есть высококвалифицированные специалисты в области мобильных технологий. Мы рассматриваем системы безопасности и анализируем мобильные устройства для вашей работы, чтобы выбрать то оборудование, которое будет соответствовать требованиям вашей компании. У нас тесные связи с поставщиками. Поэтому мы можем предложить решения, которые не являются легкодоступными и не производятся в промышленных масштабах.  У нас также есть штат разработчиков, которые могут производить программное обеспечение для всех основных мобильных технологий: IOS, Android и Windows Mobile.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ АКТИВОВ И IT-АУДИТ

У нас есть системы, которые могут отслеживать гарантийный срок всего вашего IT-оборудования. Кроме того, вы можете работать с нами на основе программы автопродления услуг для вашей IT-инфраструктуры. Таким образом ваши инвестиции в проект распространяются на длительный период времени и вам не придётся срочно искать новые средства для устранения неполадок в критических ситуациях.

ОБУЧЕНИЕ

Мы можем провести тренинги для Вашего персонала. За короткий срок каждый сотрудник получит навыки использования вашей системы. Тренинг можно провести для группы или индивидуально для одного специалиста. Сообщите нам Ваши требования и мы сможем подобрать программу обучения, которая будет соответствовать потребностям ваших сотрудников.

ХОСТИНГ И ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

Хотите ли Вы простой сайт и электронную почту хостинга или сложную облачную систему, которые распределяет нагрузку между несколькими центрами обработки данных, чтобы дать вам 100% результат? Мы можем предоставить решение, которое подойдёт именно для вас. Все наши хостинг-системы создаются и обслуживаются нашими собственными специалистами-экспертами, которые имеют многолетний опыт создания и поддержания этих систем.

Видеонаблюдение

Мы разработали собственную систему видеонаблюдения, которая проста в установке, обслуживании и использовании. Мы можем обсудить ваши индивидуальные требования и затем реализовать решение, которое будет работать именно для вас. Одним из самых важных требований, которые предъявляются к системе видеонаблюдения – возможность подолгу хранить отснятый материал. Мы работаем с клиентами, которым необходимо иметь большое количество камер и хранить изображение с них в течение 12 месяцев и более. И мы делаем это возможным.

Отзыв

Michael Adamson

Майкл Адамсон

Я знаю Мэтта уже 4 года и я понял, что он предлагает лучшие IT-решения для нашего бизнеса. Он создал отличный веб-сайт для нас и ещё, Мэтт отличный технический специалист, который обеспечивает поддержку наших систем все эти годы.

Digitalquill буквально создали нам IT-систему с нуля. Они оказывают нам поддержкy ПК, устраняют сетевые проблемы, настраивают принтеры и т.д.. Команда Мэтта спасла наш веб-сайт, когда нас подвёл наш прошлый веб-дизайнер. В тот момент мы попрощались не только с ним, но и с другими, так называемыми, «IT-специалистами». Потому что поняли, какую важную роль играет Digitalquill в решении технических проблем. Теперь они остались позади.

Digitalquill также помогла с нашими более широкими бизнес-системами от идей до практической реализации.

Мэтт, Пол и другие всегда под рукой и готовы прийти на помощь в решении любых проблем. Именно это мы ценим в Digitalquill больше всего.

Area Covered